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Nachricht an unsere Kunden

Julie, unsere Kundendienstleiterin, ist von Natur aus sehr engagiert und nimmt sich die Zeit, auf jeden unserer Kunden zu antworten. Sie überprüft den Zustand jedes Pakets und erläutert die spezifischen Gründe für jedes Problem. Die Situation ist für sie besonders belastend und der Empfang von Nachrichten mit Beleidigungen oder Drohungen aller Art wird sehr anstrengend.

Dies betrifft nur eine Minderheit der Nachrichten. Doch hinter der virtuellen Vitrine unseres Online-Shops steht ein kleines, ganz reales Team.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Vielen Dank für Ihre Dankesnachrichten.

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